¿Qué tarjetas se aceptan en El Espejo de Cenicienta?


Trabajamos con REDSYS, que proporciona una pasarela de pago 100% segura (TPV virtual, o sea Terminal de Punto de Venta Virtual). Aceptamos pagos con VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, Y MAESTRO.

Redsys procesa 6,3 millones de compras en tiendas de Internet cada mes, y cuentan con más de 35 años de experiencia en el sector. Una operativa de este nivel sólo puede sostenerse con los mejores y más fiables sistemas de seguridad y procesamiento.

¿Cómo funciona el pago con tarjeta?


El Espejo de Cenicienta se conecta automáticamente con Redsys con todos los protocolos de seguridad y el cliente podrá introducir sus datos de seguridad y sus claves para realizar la compra. El proceso detallado de compra es el siguiente:

El titular selecciona los productos en El Espejo de Cenicienta.

El Espejo de Cenicienta redirige la sesión del navegador del titular. El TPV Virtual de Redys toma todo el control y efectúa la autenticación segura del medio de pago del titular.

Una vez finalizado el pago, el TPV Virtual informa del resultado al El Espejo de Cenicienta y devuelve la sesión del navegador para que el titular continúe navegando por El Espejo de Cenicienta.

¿Es seguro comprar con tarjeta en internet?


Los protocolos de seguridad internacional que cumplen los bancos garantizan una seguridad total en las transacciones. En nuestra pasarela de pago, además de la validación de los datos de la tarjeta de compra, habrá una verificación adicional emitida por la entidad bancaria del titular de la tarjeta que puede consistir en:

OTP o One Time Password: envío de un código de un solo uso y perecedero al móvil del titular por SMS.

CIP: solicitud de un código asociado a la tarjeta.

IVR: el titular recibe una llamada al móvil con el importe de la compra y se solicita un código.

Banca Virtual: redirección del titular a la web de su entidad bancaria para la resolución de condiciones. SAS confirma que la respuestas proviene de la entidad.

Redsys te garantiza la máxima seguridad en los pagos realizadas con las tarjetas VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO.

¿Los datos de mi tarjeta están en buenas manos?


Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Redsys desde sus servidores, garantizándote la buena gestión de tus datos confidenciales. El Espejo de Cenicienta en ningún caso es conocedor ni almacena los datos de tu tarjeta ni de tu información confidencial. Redsys reliza el medio de pago seguro, de calidad y eficiente.

Lo único que El Espejo de Cenicienta puede almacenar son los datos personales tales como tu nombre, teléfono, dirección y correo electrónico que nos proporciones a la hora de realizar un pedido o consulta. Estos datos están sujetos a la ley de protección de datos tal y como figura en la página de Condiciones de Uso y Privacidad.

¿Qué medidas de seguridad utiliza El Espejo de Cenicienta?


El TPV Virtual (Redsys) de El Espejo de Cenicienta soporta los protocolos internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) basados en la tecnología 3D Secure.

¿En que consiste Verified by Visa y MasterCard SecureCode?


Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra, se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. Este sistema recibe el nombre común de CES (Comercio Electrónico Seguro). 

¿Es necesario darse de alta como usuario para realizar una compra?


No. El alta de usuario dentro de El Espejo de Cenicienta es opcional en el momento de realizar la compra. Puedes leer nuestra política de protección de datos aquí.

Si tienes intención de realizar más compras a través de nuestra web, el registro de usuario facilitará tanto a ti como a nosotros acceder a tu historial de pedidos, etc. Toda la navegación dentro de la web, así como el registro de usuarios y gestión de cuentas se hace con conexión cifrada, de tal manera que tus datos personales no pueden ser interceptados entre tu dispositivo y nuestra web.

¿Qué plataforma de eCommerce utiliza El Espejo de Cenicienta?


Usamos Prestashop, con la integración oficial de Redsys. Esta plataforma es usada por millones de comercios online. Implementamos instantáneamente las actualizaciones de seguridad la plataforma y sus componentes, y disponemos de cortafuegos y otras medidas de seguridad en tiempo real para proteger tanto nuestra web como todos los datos almacenados en nuestros sistemas, los cuales, recordamos, no incluyen los datos de pago de los clientes ya que son procesados directamente por la entidad bancaria desde sus servidores.